ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Service)

Sriphat Care U — ศูนย์ศรีพัฒน์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

วันที่มีผลบังคับใช้: มีนาคม 2569

1. คำนิยาม

• "บริการ" หมายถึง บริการดูแลสุขภาพที่บ้านผ่านแพลตฟอร์ม Sriphat Care U
• "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
• "ผู้ให้บริการ" หมายถึง ศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
• "พยาบาล" หมายถึง พยาบาลวิชาชีพที่ผ่านการคัดเลือกจากศูนย์ศรีพัฒน์

2. ขอบเขตการให้บริการ

2.1 Sriphat Care U ให้บริการจัดหาพยาบาลวิชาชีพเพื่อดูแลผู้ป่วยและผู้สูงอายุที่บ้าน 2.2 บริการครอบคลุมเฉพาะพื้นที่ที่กำหนด (จังหวัดเชียงใหม่และพื้นที่ใกล้เคียง) 2.3 พยาบาลจะให้บริการตามขอบเขตที่ระบุในการจองเท่านั้น 2.4 พยาบาลไม่สามารถสั่งยาหรือทำหัตถการทางการแพทย์ที่ไม่ได้ระบุในแผนการดูแล

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลจริง (ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล) 3.2 ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง 3.3 ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี (PIN และข้อมูลเข้าสู่ระบบ) 3.4 ผู้ใช้ต้องแจ้งให้ทราบทันทีหากพบการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การจองและชำระเงิน

4.1 การจองบริการจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ 4.2 ค่าบริการเป็นไปตามอัตราที่แสดงในระบบ ณ เวลาที่จอง 4.3 รองรับการชำระเงินผ่าน QR Payment (PromptPay) และบัตรเครดิต 4.4 ใบเสร็จรับเงินจะออกให้หลังการชำระเงินสำเร็จ

5. การยกเลิกและคืนเงิน

5.1 สามารถยกเลิกการจองได้ก่อนวันเริ่มให้บริการ 5.2 กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงวันเวลา กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง 5.3 การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนด (ระยะเวลาดำเนินการ 7-14 วันทำการ) 5.4 กรณีผู้ให้บริการยกเลิก จะคืนเงินเต็มจำนวน

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

6.1 ผู้ป่วยต้องมีผู้ดูแลอยู่ด้วยตลอดเวลาที่รับบริการ 6.2 หากพบอาการฉุกเฉิน พยาบาลจะประสานงานส่งต่อโรงพยาบาลทันที 6.3 ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย 6.4 ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

7. การระงับและยกเลิกบัญชี

7.1 ผู้ให้บริการอาจระงับบัญชีหากพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม 7.2 ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ 7.3 การลบบัญชีจะดำเนินการตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของศูนย์ศรีพัฒน์ 8.2 ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

9.1 ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย 9.2 กรณีมีข้อพิพาท ให้ใช้ศาลที่มีเขตอำนาจในจังหวัดเชียงใหม่

10. ช่องทางติดต่อ

ศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ โทร: 053-936-999 อีเมล: care-u@sriphat.com

เวอร์ชัน: 1.0 วันที่มีผลบังคับใช้: มีนาคม 2569